Возврат
Возврат неликвидных остатков для юридических лиц
Если у Вас остался товар и Вы не можете его реализовать - верните нам излишки и возместите часть расходов! Если мы доставляли Вам товар – то и возврат заберем бесплатно! Главное вернуть товар до истечения срока годности, не бывший в употреблении и с неповрежденной заводской упаковкой, а также необходимо приложить документ, подтверждающий получение и оплату товара.
Порядок оформления возврата
Чтобы вернуть товар и получить денежные средства, необходимо:
- Оформить возвратные документы.
- Упаковать товар, который Вы собираетесь вернуть. К товару нужно приложить заполненный бланк возврата.
- Сообщить о готовности передать товар курьеру компании и мы заберем возврат бесплатно!
После оформления возврата его стоимость будет зачтена в Вашей текущей дебиторской задолженности или перечислен на расчетный счет.
Как вернуть товар ненадлежащего качества
В случае обнаружения производственного брака или иных дефектов продукции покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать полного возврата уплаченной денежной суммы. Это правило действует в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если время использования продукта не ограничено, Вы можете вернуть бракованный товар в течение двух лет после покупки.
Возврату не подлежит товар, дефекты которого появились вследствие неправильной эксплуатации или нарушений условий хранения покупателем. Если у нас возникнут сомнения в том, что дефект товара носит производственный характер, мы проведем проверку качества продукции за свой счет. В случае, если дефект будет признан как явившийся вследствие повреждений или неправильного хранения, мы будем вынуждены отказать в процедуре проведения возврата.
При возврате товара с производственным дефектом мы самостоятельно заберем товар, а в случае если это невозможно - возместим покупателю стоимость расходы на обратную пересылку товара.
Возврат товара для физических лиц:
Если Вы хотите отменить заказ:
После оформления заказа до его получения у водителя или курьера, Вы можете отказаться от всего заказа или его части. Стоимость доставки при этом не возвращается.
Если Вы хотите вернуть заказ:
Право на возврат некачественного товара применяется в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если время использования продукта не ограничено, Вы можете вернуть бракованный товар в течение двух лет после покупки. Возврату не подлежит товар, дефекты которого появились вследствие неправильной эксплуатации или нарушений условий хранения покупателем.
В соответствии с ст.18 Закона «О защите прав потребителей», в течение 14 дней, следующих за днём получения заказа, или при обнаружении брака товара, Вы можете оформить возврат или заменить его на товар надлежащего качества. В случае выбора компенсации путем возврата денежных средств за некачественный товар, Вы должны передать его обратно на склад для оформления возврата. При оформлении возврата при себе необходимо иметь паспорт РФ.
Обращаем внимание, что на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, не распространяется действие закона «О защите прав потребителей». В данном случае стороны руководствуются правилами Гражданского кодекса РФ.
Если у Вас остались вопросы или Вы хотите вернуть товар надлежащего качества, свяжитесь с нами по телефону: 8 (495) 580-58-52
